Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal.
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información que Recopilamos
Información Personal Directa
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en sylraxithhub, utilizas nuestros servicios de educación financiera, o te comunicas con nosotros. Esta información incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de facturación, y cualquier otro dato que elijas compartir a través de nuestros formularios de contacto o durante las consultas.
Información de Uso y Navegación
Automáticamente recopilamos cierta información cuando visitas nuestro sitio web sylraxithhub.com. Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en cada página, enlaces en los que haces clic, y la página desde la cual llegaste a nuestro sitio. También utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y personalizar el contenido que te mostramos.
Información de Comunicaciones
Cuando participas en nuestros programas de aprendizaje, webinarios, o te suscribes a nuestro boletín informativo, guardamos registros de estas interacciones. Esto nos permite brindarte un mejor servicio personalizado y asegurar la continuidad en tu proceso de aprendizaje financiero.
2. Cómo Utilizamos tu Información
3. Compartir Información con Terceros
En sylraxithhub, no vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección:
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como servicios de hosting web, procesamiento de pagos, análisis de datos, y herramientas de comunicación. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información solo para realizar servicios específicos en nuestro nombre y están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar tu información si lo requiere la ley, una orden judicial, o un proceso legal válido. También podemos compartir información si creemos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes, o responder a una solicitud gubernamental.
Compromiso de Transparencia: Siempre te notificaremos antes de compartir tu información personal con terceros, excepto cuando esté prohibido por ley o cuando sea necesario para proteger la seguridad inmediata.
4. Tus Derechos sobre tu Información
Acceso y Portabilidad
Tienes derecho a solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y de uso común dentro de 30 días hábiles.
Rectificación y Actualización
Puedes solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta. También puedes actualizar tu información personal directamente a través de tu cuenta de usuario o contactándonos.
Eliminación y Olvido
Tienes derecho a solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a ciertas excepciones legales. Procesaremos estas solicitudes de manera oportuna y te confirmaremos cuando se haya completado.
Restricción de Procesamiento
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal en ciertas circunstancias, como cuando cuestionas la exactitud de los datos o cuando el procesamiento es ilegal.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política. Verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier solicitud y te responderemos dentro del plazo legal establecido.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:
Protección Técnica
Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores protegidos, firewalls avanzados, y sistemas de detección de intrusiones. Realizamos auditorías de seguridad regulares y mantenemos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad.
Controles de Acceso
Limitamos el acceso a tu información personal solo al personal autorizado que necesita esta información para desempeñar sus funciones laborales. Todo nuestro personal está capacitado en prácticas de privacidad y seguridad, y están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.
6. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes. Los períodos específicos de retención varían según el tipo de información:
7. Transferencias Internacionales
Aunque sylraxithhub opera principalmente desde España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos tu información personal fuera del EEE, implementamos salvaguardas apropiadas para garantizar que tu información reciba un nivel adecuado de protección.
Estas salvaguardas incluyen el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, verificación de decisiones de adecuación, y la implementación de medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario. Siempre puedes solicitar más información sobre las salvaguardas específicas que utilizamos para las transferencias internacionales.
8. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico (a la dirección especificada en tu cuenta) o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigencia.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Tu uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de dichos cambios.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, no dudes en contactarnos:
sylraxithhub - Departamento de Privacidad
Dirección: C. Cuatro Amigos, 1, 28029 Madrid, España
Teléfono: +34 618 105 075
Email: info@sylraxithhub.com
Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad dentro de 72 horas y resolver cualquier problema en un plazo máximo de 30 días hábiles.